ずっと接客業に憧れを持っていましたので、エステやアパレルといった業界で仕事をしてきました。とくにエステは、着ることでお客様を美しくするアパレルとは違い、その人自身をキレイにするという魅力があり、強く興味を持っていました。

それまでの経験というのはあまり関係ないように思います。私は元々オープニング・スタッフとして勤務をはじめたのですが、その後すぐに店長、そしてエリアマネージャーになりました。すべてが新しい経験でしたね。経験の有無に関係なく、頑張ればチャンスのある職場環境なのだと思います。

現在は統括マネージャーとしてスタッフが働きやすく、より成長していける環境をつくる仕事をしています。同じ女性として“お客様をキレイにしてあげたい”という心を第一に考えていますので、言葉づかいや挨拶、しぐさなどを仕事を通して学んでもらうようにしています。

今の役職になってからはお客様の喜ぶ笑顔に加えて、スタッフの成長に触れる瞬間にもやりがいを感じるようになりました。「マネージャーになりたい」「店長を目指したい」をいう目標を持ってもらうだけでも嬉しいのですが、それが達成されたときには自分のことのように喜んでしまいます。

会社が“素直”をモットーにしていることもあり、ミュゼの魅力はやはり“風通しの良い職場”ですね。いつも見守ってくれる先輩や頼れる同僚がたくさんいて、「常に誰かに見てもらえている」という安心感を持って働ける職場だと思います。

業績重視の会社ですと結果でしか判断されませんが、ミュゼの場合はノルマもなく、会社から見えにくい現場で細かな仕事をするスタッフをきちんと評価する環境も整っています。やりたいと思ったことを全面的にバックアップしてくれますし、キャリアアップしやすい環境ですね。