【1/15更新】お届け遅延に関するお知らせ
2024/10/02
平素より格別のお引き立てをいただき、誠にありがとうございます。
弊社物流システムの影響により商品の発送が一時停止となっておりました関係で【2025年1月末まで】配送遅延が継続する見込みでございます。
ご利用者様にはご不便をお掛けいたします事、心よりお詫び申し上げます。
キャンセル方法や配送状況の確認方法については、下記内容をご確認いただきますようお願い申し上げます。
■ご注文のキャンセル方法について
ミュゼショッピングサイト下記手順にてキャンセルが可能です。
1)ミュゼショッピング内メニュー(Ξ)＞ACCOUNT(アカウント)＞「ご注文履歴」より、該当注文をタップ
2)「ご注文詳細」を表示し、「注文をキャンセルする」ボタンをタップ
※「定期コースのご注文」や「注文をキャンセルする」ボタンが表示されていない場合は、ご自身でのキャンセルが出来かねます。大変恐れ入りますがミュゼショッピングお問い合わせフォームより、該当の注文番号をご連絡いただきますようお願いいたします。
※キャンセル時のご注意
・クレジットカードでお支払いのご注文は、締日によっては一度お引き落としとなる場合がございます。なお、現在クレジットカード決済のメンテナンス中に伴い、決済取消は出来かねますので、お客様の銀行口座へ順次ご返金をさせていただいております。
・利用された通常・期間限定ポイントはすべて期間限定ポイント(有効期限3ヶ月)としてお戻しとなります。サンクスポイントの場合はサンクスポイント(有効期限1ヶ月)としてお戻しとなります。
■発送状況のご確認について
・発送準備が整いましたら「商品発送準備のご連絡」のメールが配信されます。メール内に出荷番号が記載されておりますので、各配送業者のサイトにて配送状況をご確認いただきますようお願いします。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。