お問い合わせ窓口担当者の在宅勤務実施について

2024/01/01

平素より格別のお引き立てをいただき、誠にありがとうございます。
 
弊店では、ご利用いただいておりますお客さまと共に多様な個性を尊重し、寛容な社会の実現に向け、歩んでまいりたいと考えております。
 
女性が子育てでキャリアを中断することなく、いきいきと働ける環境を提供すること、また個々のライフスタイルを尊重することに積極的に取り組み、従業員が身も心も輝き続けるため、そしてすべての女性を輝かせ続けるための働き方改革の一環として、コンタクトセンター(お問い合わせ窓口)業務においては積極的に在宅勤務を取り入れてまいります。
 
お客さまには予め、弊店のお問い合わせ窓口へご連絡をいただきました際に、在宅勤務者が対応をさせていただく場合がございますこと、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
 
また、ご対応させていただくにあたり、お電話での対応中に子供の声やペットの鳴き声など、生活音が発生する可能性がございます。
何卒ご了承いただきますよう、ご協力のほどお願い申し上げます。
 
これからも、お客さまにとりまして、より利便性の高いコンタクトセンターとするべく、従業員一同全力で邁進してまいります。
 
引き続きご理解・ご協力を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。