お問い合わせ

＼まずは下記の記事をご確認ください！！／

• ◇お手入れ予約をしたい場合は…
• ◇追加契約/相談をしたい場合は…
• ◇妊娠によって休会したい場合は…
• ◇苗字や住所等の登録情報が変わった場合は…
• ◇遅刻しそうな時は…
• その他の「よくある質問」はこちら

お客さまへ
現在非常に多くのお問い合わせをいただいており、ご返信までにお時間を要しております。
順次ご返信いたしますので恐れ入りますがお待ちくださいますようお願いいたします。

なお、現在下記のお問い合わせを多くいただいております。お問い合わせ前にご確認ください。

Q.サロンが休業すると聞きました、詳細を教えてください。
A.当社は新たな経営体制への移行に伴い、国内優良企業からの資金支援を受けることが正式に決定いたしました。 　
　詳細については、こちらをご確認ください。

Q.会員サイト/ミュゼパスポートにログインすると【休会中】と表示されていますが、休会した覚えがありません。
A.誠に勝手ながら令和7年3月22日（土）から4月20日（日）までの期間、全店舗を一時休業とさせていただいております。
　ご契約をお持ちのお客様には、次回ご来店時まで最大半年間約期間を延長する「休会」対応を当社にて実施いたしました。
　会員サイト上、該当のお客様は【休会中】の表記となりますが、ご予約はお取りいただけますので、予約操作をお試しください。

Q.サロン休業中は、分割払い（信販・クレジットカード）の支払いはとまりますか？
A.お支払いをとめることはできません。
　営業再開は4月21日（月）を予定しており、21日以降のご予約は、公式アプリ「ミュゼパスポート」または会員サイトにて、引き続き受け付けております。

Q.メールで問い合わせましたが返信がまだきていません。返信はまだでしょうか。
A.現在非常に多くのお問い合わせをいただいており、ご返信までにお時間を要しております。 　
　順次ご返信いたしますので恐れ入りますがお待ちくださいますようお願いいたします。 　
　なお、ご予約は会員サイトまたはミュゼパスポートにてお取りいただいておりますので、ご予約はメールでお受けしておりません。

Q.通っていた店舗名の表示がなく、予約ができません。
A.恐れ入りますが、閉店した店舗は予約画面では表示されないため、選択できません。