会員サイトについて

  • 会員番号を忘れてしまいました。

    会員番号は、契約書、ミュゼパスポートまたは会員サイトでご確認いただけます。

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  • 会員サイトに登録したいのに、情報が一致しないと表示されます。

    以下をご確認ください。
    ・数字が全角になっている場合は半角にしてご入力ください。
    ・会員番号は0を含む8桁でご入力ください。
    ・会員カードを再発行されている場合、新しい会員番号をご入力ください。
    ・画像認証が正しく入力できているかご確認ください。
    ・電話番号を複数お持ちの場合、契約時にご登録されている電話番号にお間違いがないかご確認ください。

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  • 会員番号を忘れたため、会員サイトにログインできません。

    ご登録のメールアドレスとパスワードでもログインが可能です。

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  • パスワードを忘れたため、会員サイトにログインが出来ません。

    こちらよりパスワードの再設定をお願いします。

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  • パスワードも忘れてしまい、メールアドレスも変更しているため会員サイトにログインが出来ません。

    一度、会員サイトの退会をする必要があるため、
    お客さま相談ダイヤル0570-007830までお問い合わせください。
    ※退会の手続きには、申請から最大5日かかる場合がございます。
    あらかじめご了承ください。
    退会後は新規ユーザー登録からお願いします。
    また、ご来店時に店舗にてメールアドレスの変更を承ることも可能です。

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  • 一定回数ログインを失敗したらログインできなくなりますか?

    何度でもお試しいただけます。

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