遅刻しそうな時は…

ミュゼプラチナムは完全予約制となります！
ご予約時間に遅れてしまいそうな場合は、下記をご確認の上、ご来店いただくか、
会員サイト、公式アプリ『ミュゼパスポート』より、ご予約の変更またはキャンセルしていただき、改めてご予約をお取りいただきますよう、お願いいたします！
※コールセンターへの事前のご連絡は必要ありません。

公式アプリ『ミュゼパスポート』のダウンロードはこちら▼
App Store　 Google Play

✦ご予約時間に遅れてしまいそうな時は…

〇お手入れ箇所が、1箇所orワキ+Vのみの場合

⇒お手入れ開始時刻を過ぎた場合は、お手入れをお断りさせていただきます。
　会員サイト、ミュゼパスポートより、空き状況を確認し空きがある場合はご予約時間の変更をお願いいたします。

〇お手入れ箇所が、複数箇所の場合

⇒ご到着のお時間からできる範囲のお手入れとなります。
　ただし、お客さまの予約時間枠を過ぎてからのご到着や、お手入れできる時間が残っていない場合は、お手入れをお断りさせていただきます。
　会員サイト、ミュゼパスポートより、空き状況を確認し空きがある場合は、ご予約時間の変更をお願いいたします。

〇カウンセリング予約、契約予約、解約予約の場合

⇒ご到着のお時間によっては、お手続きができませんのでご注意ください。

✦来店ができなかった時は…

お客さまがご来店されなかったご予約枠については、店舗でキャンセルを行います。（当日キャンセル扱いといたします。）
会員サイトかミュゼパスポートにて、改めて予約をしていただきますよう、お願いいたします。

また、以下の場合でも当日キャンセル扱いとなります。
・ご来店いただいても、お手入れの提供ができなかった場合
・お手入れ当日に予約時間の変更をした場合
・お手入れ当日に予約しているサロンを変更した場合