MCA信販を利用しています。引き落としがかからず、MCA信販より支払いするためのメールが届きましたが、削除してしまいました。再送してもらえますか？

MCA信販のお支払いに関しましては、下記窓口までご連絡ください。
MCA信販 問合せ先メールアドレス：mca.musee@mca.musee-pla.com

※お問い合わせの際にはメール本文に下記項目をご記入ください。
①お名前（MCA信販契約者とエステティックサービス契約者が異なる場合はどちらもご記入ください）
②ミュゼプラチナムの会員番号(８桁)
③ミュゼプラチナム会員サイトにご登録いただいている電話番号
④お問い合わせ内容（ＭＣＡ信販に関するお問い合わせ窓口です）

MCA信販を利用しています。口座登録をして残高もありましたが、引き落としがされなかったのはなぜですか？

・初回と２回目以降とでは支払金額が異なる事が多いため、今回が初回引き落としの場合、口座にご用意いただいていた金額が引落金額に満たなかった可能性があります。
・事前にご用意いただいた場合でも、直前に他の支払先からの引き落としがあると、残高不足となるケースがあります。
・口座登録や変更手続きをされたタイミングによっては、今回の口座振替に登録が間に合わなかった可能性がございます。

MCA信販を利用しています。引き落としがされていません。この後どうしたらよいですか。

引き落としができなかった場合、１週間程度で【MCA信販 引落失敗のお知らせ】というタイトルのメールを、ミュゼプラチナム会員サイトにご登録いただいているメールアドレスへ送信いたします。
送信元メールアドレスは【online_r@payment.musee-pla.com】となりますので、ドメイン指定受信をされている場合は、事前に設定の変更をお願いいたします。
メールが届きましたら、入金方法をご確認のうえ、期限までにお支払いください。（支払期限：次回引き落とし日の前日）
お支払いの確認が取れない場合、お手入れをお断りする場合がございます。

メールが届かない場合、次の原因が考えらえますのでご確認ください。
・迷惑メールフォルダなどに振り分けられている。
・ドメイン指定受信等の迷惑メール設定が有効になっている。
・ミュゼプラチナム会員サイトにご登録いただいているメールアドレスが誤っている。
・ご利用のスマートフォンやメールボックスのストレージ容量が不足している。

上記設定等をご確認のうえ、下記の問い合わせ先までご連絡ください。
MCA信販 問合せ先メールアドレス：mca.musee@mca.musee-pla.com

※お問い合わせの際にはメール本文に下記項目をご記入ください。
①お名前（MCA信販契約者とエステティックサービス契約者が異なる場合はどちらもご記入ください）
②ミュゼプラチナムの会員番号(８桁)
③ミュゼプラチナム会員サイトにご登録いただいている電話番号
④お問い合わせ内容（ＭＣＡ信販に関するお問い合わせ窓口です）

MCA信販を利用しています。登録情報（住所・名字・口座名義人・電話番号・メールアドレス）の変更方法を教えてください。

お客様情報に変更があった場合には、MCA信販のマイページにログインし「お客様情報の変更ページ」より変更手続きをお願いいたします。
▼MCA信販のマイページはこちら
https://bit.ly/3QPcc5G

※お客様情報に変更があった場合には、速やかに変更手続きをしていただくようお願いいたします。
※マイページには、MCA信販契約者ご本人さまの情報を登録してください。
※変更内容が事実と異なる場合や作為的な情報操作が見受けられた場合は情報の更新を致しかねます。

MCA信販のマイページのパスワードを忘れてしまい、ログインができません。

パスワードがわからない場合は、MCA信販マイページのログイン画面に表示されている「パスワードがわからない方はこちら」ボタンから、パスワードを再設定してください。
▼MCA信販のマイページはこちら
https://bit.ly/3QPcc5G

MCA信販の申込書を紛失したのですが、再発行はできますか？

MCA信販マイページ内の「申込書控えダウンロード」より再発行することができます。
▼MCA信販のマイページはこちら
https://bit.ly/3QPcc5G

MCA信販の引き落とし口座を変更したいのですが、どうすればいいですか？

お引き落とし口座の変更をご希望の場合は、下記の問い合わせ先までご連絡ください。
MCA信販 問合せ先メールアドレス：mca.musee@mca.musee-pla.com

※お問い合わせの際にはメール本文に下記項目をご記入ください。
①お名前（MCA信販契約者とエステティックサービス契約者が異なる場合はどちらもご記入ください）
②ミュゼプラチナムの会員番号(８桁)
③ミュゼプラチナム会員サイトにご登録いただいている電話番号
④お問い合わせ内容（口座変更希望の旨をご記入ください）

以前よりMCA信販を利用しているのですが、新たにコースを契約し、こちらの支払いもMCA信販で申し込みました。
引き落とし口座をマイページで登録しようとしたところ、画面が先に進めず登録できません。

MCA信販をご利用いただいたことがある場合には、MCA信販に登録済みの口座情報が自動反映されますので、改めての登録は不要となります。
すでにご登録いただいている口座情報は、マイぺージ内の「申込内容確認ページ」よりご確認いただけます。
▼MCA信販のマイページはこちら
https://bit.ly/3QPcc5G