友だち登録していないのに、ミュゼのLINE公式アカウントからメッセージが届くのはなぜですか？

LINE株式会社の「通知メッセージ」機能に同意している方が対象です。LINEに登録している電話番号と、カウンセリング予約時に入力した電話番号を照合し、友だち登録していない場合でも通知が届く場合があります。通知を受け取りたくない場合は「通知メッセージ機能をオフ」または「ミュゼ公式アカウントをブロック」で対応できます。

カウンセリングの内容と所要時間を教えてください。

ムダ毛や肌の状態、自己処理方法などを伺い、毛周期や脱毛方法について説明します。初めての方は60〜90分ほどお時間をいただきます。

予約せずにサロンへいっても大丈夫ですか？

当サロンは完全予約制です。事前にWEBからご予約をお願いします。

WEBから予約したカウンセリング予約の変更・キャンセルはどうすればいいですか？

ご予約された店舗に電話、もしくはメールでご連絡ください。

WEBからカウンセリングの予約をしたが完了メールが届きません。どうすればいいですか？

迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。ドメイン指定受信をされている場合はメールが届きません。届かない場合はお問い合わせフォームからご連絡ください。

カウンセリングの後に、お手入れはできますか？

はい。初回カウンセリングの後、お手入れをさせていただきます。お手入れはご契約後に予約を承ります。

未成年だけでカウンセリングを受けることはできますか？

可能です。ただし契約時には親権者の同意書が必要です。事前に同意書をダウンロードして記入・持参ください。契約時には確認の電話を行います。

同意書のダウンロードができません。

同内容を手書きした書面でも構いません。事前に用意が難しい場合は、来店時にお渡し可能です。

子供をつれていってもいいですか？

安安全上の理由から、お子さま連れの来店はお断りしております。

年齢制限はありますか？

年齢制限はございません。

カウンセリングの時に、パッチテストはしてもらえますか？

基本的には行っていません。肌が弱くて心配な場合はご相談ください。

来店前に自己処理は必要でしょうか？

お手入れを受ける際には、手の届かない部分以外は自己処理をお願いします。自己処理していない箇所はお手入れをお断りさせていただくことがあります。

カウンセリングは3名以上の予約はできますか？

同室で受けられるのは2名までです。3名以上は別々の予約・お部屋でのご案内となります。

カウンセリングに付き添いをつれていってもいいですか？

紹介者、未成年の親権者、または付き添いが必要な方は同伴可能です。ただし、男性の入店・同席はできません。

車椅子でもカウンセリングは受けられますか？

店舗によっては受入れできない場合があります。希望店舗についてはお問い合わせフォームからご確認ください。ご来店の際は女性の付き添いをお願いしています。

耳が聴こえなくても、カウンセリングは受けられますか？

はい。筆談で対応いたします。

カウンセリングの時に必要な持ち物はありますか？

ご契約時に身分証明書が必要です。未成年の場合は同意書もご持参ください。

無理な勧誘はありませんか？

お客様の希望に沿ってご提案し、無理な勧誘はいたしません。

表示以外の料金はかかりませんか？

表示価格以外の料金は一切かかりません。追加料金もありません。

指名はできますか？

スタッフの指名はできません。技術・接客は全店で統一しております。

日本語が話せなくても利用できますか？
Do you have support for other languages?

申し訳ありませんが、日本語のみ対応しております。
Sorry, this service is only available in Japanese.