Q&A よくあるご質問

事前入力せずに、カウンセリングに行っても大丈夫ですか?

もちろんです。ご来店時にカウンセラーよりお伺いいたします。事前入力と同じ項目をお伺いしますので、お時間に余裕がございましたら、事前にご入力されることをおススメいたします。

予定があわなくなりました。予約の変更・キャンセルをした場合、事前入力した情報は削除されますか?

予約の変更の場合、ご入力いただいた情報は引き継がれます。 予約をキャンセルした場合、情報は削除されますので、新たにご予約をとられた際に、改めてご入力いただく必要があります。

WEBからカウンセリングの予約をしたが完了メールが届きません。どうすればいいですか?

ご契約されているプロバイダさま独自の設定などにより、本来入るべき受信フォルダ以外のフォルダ (迷惑メールフォルダなど)に振り分けられている場合もございますので、念のためご確認をお願いいたします。 また、お持ちの携帯電話などドメイン指定受信をされている場合はメールが届きません。予約完了メールが届かない場合、予約の確認・変更・キャンセルをご希望の際はカウンセリング予約専用ダイヤル0120-489450までご連絡ください。

2名でカウンセリング予約をとっている場合、2名分の事前入力はできますか?

ご予約いただいた代表者さまのみ、事前にご入力いただけます。ご同伴者さまは、ご来店時にカウンセラーよりお伺いいたします。