いつもミュゼプラチナムをご利用いただきありがとうございます。
2017年12月6日(水)00:00から19:00の間、アプリやホームページの表示が不安定になる障害が発生しました。

・公式アプリ【ミュゼパスポート】の表示が不安定
・会員サイトの表示が不安定
・ミュゼ公式ホームページの表示が不安定

今回の障害はデータベース上のトラブルによるものであり、外部からの攻撃やコンピュータウイルスによるものではないことを確認しております。また、今回のシステム障害による個人情報の漏洩は生じておりません。

なお、今回のシステム障害により予約のキャンセル・変更がおこなえなかったご予約に関しては、当日キャンセルの対象外とさせていただきます。

ご利用されている皆さまには多大なるご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

ミュゼプラチナム