ミュゼからのお知らせ

新型コロナウイルス感染予防についてのお願い

2020/04/07

<サロン休業のお知らせ>

平素はミュゼプラチナムをご利用いただきありがとうございます。
2020年8月12日営業終了後に、ミュゼプラチナム京橋駅前店におきまして、スタッフ1名に新型コロナウイルス感染の疑いがあることが判明いたしました。

該当のスタッフは、現在PCR検査を受けており、検査結果を待っている状態です。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、当サロンは本日より休業させていただきます。
本日以降ご予約をいただいておりますお客様につきましては、コンシェルジュデスクよりご連絡させていただき、近隣サロンへの変更及び次回のご予約をお取りさせていただきます。

誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどお願いいたします。
今後は保健所や貸主様の指示に従い適切に対応して参ります。

該当スタッフの検査結果や、保健所等の指示に対する対応等、最新の情報は随時ミュゼプラチナム公式ホームページにてお知らせいたします。

(2020年8月13日追記)

───────────────────

<ミュゼプラチナム西新テングッドシティ店における対応について(第2報)>

平素はミュゼプラチナムをご利用いただきありがとうございます。
先日、第一報として西新テングッドシティ店のスタッフ1名がPCR検査を受ける旨のご報告をさせていただきましたが、昨日<陽性>との検査結果が出ました。(同店は休業中)

これを受けて保健所により同店の調査が実施されましたが、調査の結果、お客さまにもマスク着用や手指消毒にご協力いただいていること、弊社スタッフも平時よりマスク着用、および手指消毒をはじめとした衛生管理を徹底していたこともあり、当該スタッフがお手入れを担当したお客さまと同店勤務のスタッフともに濃厚接触者にはあたらないとの判断をいただきました。

なお、保健所からは感染の可能性は極めて低いとのご意見をいただいておりますが、当該スタッフと接触の可能性のあるお客様には弊社コンシェルジュデスクより個別にご連絡のうえ経緯のご説明をさせていただきます。

同店につきましては、27日夕刻に消毒作業を完了しており、保健所からも感染拡大の可能性はなく営業再開についても問題ないとの判断をいただきましたので、7月29日より営業を再開させていただきます。

この度はお客様に多大なご心配をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
引き続き、新型コロナウィルスの感染拡大防止のため、保健所や貸主様の指示に基づき適切に対応して参りますので、引き続きミュゼプラチナムにご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

(2020年7月28日追記)

───────────────────

<サロン休業のお知らせ>

平素はミュゼプラチナムをご利用いただきありがとうございます。

本日、ミュゼプラチナム西新テングッドシティ店におきまして、スタッフの一人に新型コロナウイルス感染の疑いがあることが判明いたしました。
該当のスタッフは、現在PCR検査を受けており、検査結果を待っている状況です。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、本日15時迄にご来店くださったお客様をもちまして休業させていただきます。
以降の時間帯にてご予約いただいておりますお客様につきましては、コンシェルジュデスクよりご連絡させていただき、サロンの変更及び次回のご予約をお取りさせていただきます。
誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどお願いいたします。

今後は保健所や貸主様の指示に従い、適切に対応してまいります。
該当スタッフの検査結果や、保健所等の指示に対する対応等、最新の情報は、随時ミュゼプラチナム公式ホームページにてお知らせいたします。

(2020年7月26日追記)

───────────────────

<ミュゼプラチナム イトーヨーカドー安城店の営業再開について>

平素はミュゼプラチナムをご利用いただきありがとうございます。
既報のとおり、イトーヨーカドー安城店におきましてスタッフ1名が新型コロナウイルスに感染したことが確認されたことから、7月18日18時より当該サロンを休業させていただいております。
サロン内の消毒作業については7月19日早朝に完了しており、既に保健所からも営業再開の許可をいただいておりますが、お客様と従業員の安全を第一に考え、当面の間休業とさせていただく判断をしております。

当該スタッフは陽性判明直後より入院しておりますが、重症化することもなく回復に向かっていることを確認しております。間もなく退院を予定しておりますが、退院後も一定期間は自宅待機とすることとしております。
また、他のスタッフにつきましては濃厚接触者に該当しないとの判断を受けておりますが、念のため全員の抗体検査を行い、陰性が確認できたスタッフのみ出社を許可することとしております。
このような状況を踏まえて、保健所、商業施設とも協議のうえ、7月25日より営業を再開させていただく予定となりましたのでお知らせさせていただきます。

お客様には多大なご心配とご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後も新型コロナウイルス感染拡大防止のため、より一層予防対策の徹底に取り組んで参りますので、引き続きミュゼプラチナムにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

(2020年7月22日追記)

───────────────────

<イトーヨーカドー安城店における対応について(第2報)>

平素はミュゼプラチナムをご利用いただきありがとうございます。
昨日第一報としてお伝えさせていただきました通り、イトーヨーカドー安城店のスタッフ1名が、新型コロナウイルスの陽性判定を受けたことに伴い、同店は7月18日18時より休業しております。

この度はお客さまに多大なるご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。

◇濃厚接触者について

当該施設を管轄する保健所による聞き取りの結果、当該スタッフの最終出勤日である「7月11日」が調査対象となりましたが、弊社店舗の衛生管理体制およびマスクの着用状況等に鑑み、陽性判定を受けたスタッフがお手入れを担当させていただいたお客さまも含め、お客さま及び当店スタッフの全員について、濃厚接触者には当たらないとの判断がございました。

陽性判定を受けたスタッフが同日にお手入れを担当させていただいたお客さまへは
弊社より今回の経緯について順次お電話にてご説明を行ってまいりますが、多大なるご迷惑をお掛けいたしますことを重ねてお詫び申し上げます。

尚、陽性判定を受けたスタッフの10日以前の出勤に伴う感染の可能性は無い旨も併せて確認しております。

◇サロンの休業について

当該サロンにつきましては7月18日18時より休業させていただいております。
サロン休業中にご予約をいただいているお客さまにつきましてはキャンセル、及び愛知県内の他サロン10店舗にてご予約の変更を承ります。尚、該当のスタッフは7月12日以降は自宅にて療養中であり、他店スタッフとの接触がないことを確認しておりますので、何卒ご安心ください。

◇営業再開について

19日早朝にサロン内の消毒作業を完了しており、保健所からも営業再開については許可をいただいておりますが、再開時期につきましてはお客さまと従業員の安全を最優先とし、施設とも協議のうえ改めてご案内いたします。

この度は、お客さまに多大なるご心配をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。
引き続き、新型コロナウィルスの感染拡大防止のため、保健所の指示に基づき適切に対応して参ります。

最新の情報については随時ミュゼプラチナム公式ホームページにてお知らせいたします。

(7月19日 12:15)

───────────────────

<イトーヨーカドー安城店 サロン休業のお知らせ>

平素はミュゼプラチナムをご利用いただきありがとうございます。

本日、ミュゼプラチナム イトーヨーカドー安城店のスタッフ1名について、新型コロナウイルスのPCR検査にて陽性の結果が出ましたことをご報告いたします。

同店につきましては、結果判明後、直ぐに営業を停止しておりますが、引き続き、明日以降も休業とさせていただきます。
お客様には、多大なるご心配、ご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳ございません。
明日以降にご予約いただいておりますお客様につきましては、弊社コンシェルジュデスクよりご連絡させていただき、お手入れサロンの変更及び次回のご予約をお取りさせていただきます。

引き続き、保健所や貸主様の指示に従い、適切に対応してまいります。
また保健所等の指示に基づき、濃厚接触者情報、当社の対応、その他最新の情報につきましては、随時ミュゼプラチナム公式ホームページにてお知らせいたします。

(2020年7月18日追記)

───────────────────

<新型コロナウイルス対策「光触媒コーティング」について>

平素はミュゼプラチナムをご利用いただきありがとうございます。

2020年5月15日のお知らせで既報の通り、お客様により安心してご来店いただくため、全国全てのサロンを対象にサロン内全ての壁面と天井に抗ウイルス抗菌コーティング施工を順次行っており、7月中には全てのサロンで施工が完了する予定です。

この光触媒コーティングは、従来のウイルスや菌の繁殖を防ぐ消毒や除菌と違い、原因となるウイルスや菌を分解除去するもので、ウイルスや菌の99.99%をわずか1時間で不活性化します。
壁面だけでなく天井にもコーティングを施すことで、光触媒で覆われた空間が広くなり、光触媒の効果を一層高めています。効果も24時間×365日、常に高い効果を持続しサロン内を衛生的で快適な空間にしております。

また、高い安全性があり保育園や介護施設でも使用されている他、ホテルや学校、鉄道車両などにも採用されています。
ミュゼプラチナムでは、リーディングカンパニーとしてお客様と従業員の安全のため業界に先駆けて光触媒コーティングを採用しました。

政府より全ての都道府県の緊急事態宣言が解除されたことにより、本日(2020年6月1日)より全国全てのサロンで営業を再開しました。

ミュゼプラチナムではこれからも引き続きサロン内の消毒や換気、スタッフの健康管理等新型コロナウイルス感染防止対策を継続してまいります。
これからもミュゼプラチナムをどうぞご愛顧くださいますようお願いいたします。
繰り返しになりますが、お客様におかれましても来店時の検温やサロン内でのマスク着用等、引き続き新型コロナウイルス感染拡大防止にご理解とご協力をお願いいたします。

(2020年6月22日追記)

営業時間の変更につきましてはこちらのページをご覧ください。

───────────────────

<緊急事態宣言の一部解除に伴う弊社の対応について>

平素はミュゼプラチナムをご利用いただきありがとうございます。

本日、政府より緊急事態宣言が一部の地域を除き解除されました。今後は現在休業中のサロンにおきましても、行政からの要請や情報を基に貸主様とも協議の上、順次再開をしていく予定です。

ミュゼプラチナムではこれまでも新型コロナウイルス感染拡大の予防策として、すべてのお手入れ部屋、カウンセリングルームの徹底した消毒・換気、スタッフの健康管理等行って参りましたが、今後も更にお客様とスタッフの健康と安全に配慮して参ります。現在、新型コロナウイルス感染拡大防止の効果を高めるための施策として、全サロンを対象にサロン内全ての壁面に抗ウイルス抗菌コーティング施工を順次行っております。

お客様におかれましても来店時の検温、サロン内でのマスク着用等、引き続き感染拡大防止にご理解とご協力をお願いいたします。

尚、本日(2020年5月15日)まで、当社のお客様・スタッフに新型コロナウィルス感染の情報はございませんので、安心してご来店いただければと思います。

(2020年5月15日追記)

営業時間の変更につきましてはこちらのページをご覧ください。

───────────────────

<マスク着用に関するお願い>

平素はミュゼプラチナムをご利用いただきありがとうございます。
当社では、全国を対象とした緊急事態宣言の発令を受けて、店舗の休業、営業時間の短縮等と共に、
新型コロナウィルスの感染拡大を防止するため、一定期間、大幅に規模を縮小して営業して参ります。
営業店舗においても感染症法その他行政からの要請にもとづき、徹底した衛生管理を実施して参りますが、
衛生管理の一環として、ご来店されるお客様にはマスクの着用をお願いしております。
尚、マスクが入手困難な状況でもありますので、ハンカチやスカーフ等の代用品もご利用可能でございます。
お客様にはお手数をおかけすることとなり大変恐縮ですが、
何卒ご協力の程よろしくお願いいたします。

(2020年4月18日追記)

営業時間の変更につきましてはこちらのページをご覧ください。

───────────────────

<緊急事態宣言の発令について>

平素はミュゼプラチナムをご利用いただきありがとうございます。

本日、東京都を含む関東、関西、九州の都市圏において、政府より緊急事態宣言が出されました。
当社では、緊急事態宣言を受けて、対象地域における一部店舗の休業、営業時間の短縮等の対応と共に、
新型コロナウィルスの感染拡大を防止するため、一定期間、規模を縮小して営業して参ります。

休業に関する情報や営業時間の変更等、最新の情報については当社公式ホームページ、
または各商業施設のホームページにてご確認ください。
今後も政府、行政から発表される最新情報、および各テナント貸主様からの指導、協議のもと
営業体制等について適切に判断して参ります。

お客様には店舗の休業や時間短縮等により、多大なご迷惑をお掛けすることと思いますが、
何卒ご理解の程、宜しくお願いいたします。

(2020年4月7日追記)

営業時間の変更につきましてはこちらのページをご覧ください。

───────────────────

ミュゼプラチナムでは、お客様とスタッフの安心・安全のため下記のいずれかに該当するお客様にはご来店、ご予約を差し控えていただきますようお願いしております。

・2週間以内に海外への渡航履歴がある方
・風邪の症状(くしゃみや咳、痰が出る)、胸部に不快感のある方
・37.5 度以上の熱がある方
・強いだるさ(倦怠感)や息苦しさがある方
・同居家族や身近な知人に感染が疑われる方がいる方
・感染者または感染が疑われる方との濃厚接触があった方
・その他新型コロナウイルス感染可能性の症状がある方

また、お客様の健康状態によってはお手入れをお断りさせて頂く場合がございます。
その場合、14日間経過後の日程でご予約の変更をお願いいたします。
ご希望の日時でご予約をお取りすることが出来ない場合もございますので、予めご了承ください。

尚、ミュゼプラチナムでは新型コロナウイルスの発生以前より、医療機関でも使用される電解水を使用し、お客様の触れる物は全て洗浄を行うとともにタオル等の各備品につきましても、すべてお客様毎に交換をしております。
また、サロンスタッフも頻繁に手指消毒を行い、体調管理にも細心の注意を払っております。
今後もお客様に安心してお通いいただけますよう、感染症予防対策や衛生管理には十分留意してまいりますので
引き続き、ミュゼプラチナムをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

このページのTOPへ

ミュゼプラチナムはピンクリボン活動を応援しています

ミュゼプラチナムは(社)日本エステティック経営者会に参加しています。