ミュゼからのお知らせ

新型コロナウイルス感染予防についてのお願い

2020/04/07

<新宿三丁目店における対応について(第2報)>

平素はミュゼプラチナムをご利用いただきありがとうございます。

昨日、第一報としてお伝えさせていただきましたミュゼプラチナム新宿三丁目店スタッフ1名が、PCR検査におきまして<陽性>判定を受けましたことをご報告致します。

この度は、お客さまに多大なるご心配をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。


◇保健所による調査結果について

昨晩、保健所による調査が実施され、以下の対象者が「濃厚接触者」に該当するとの回答がありました。

・感染が判明したスタッフと休憩を共にする等した同店スタッフ6名

上記濃厚接触者については最終接触日より14日間自宅待機し、健康観察を実施するよう保健所より指示がございましたため、自宅待機の上、健康観察を実施いたします。

尚、今回感染が判明したスタッフは研修中でございましたため、お客さまのお手入れは行っておらず、同室のみさせていただきましたため、保健所からはお客さまにおかれましては、濃厚接触者には該当しないとのご判断をいただいております。

保健所からは問題ないとのご判断をいただいておりますが、当該スタッフと接触の可能性のあるお客様には弊社コンシェルジュデスクより個別にご連絡のうえ経緯のご説明をさせていただきます。


◇サロン休業について

同サロンにつきましては9月12日12時より休業とさせていただいております。

同サロンにつきましては、9月12日夜間に専門業者による消毒作業を完了しており、保健所からも感染拡大の可能性はなく営業再開についても問題ないとの判断をいただきましたので、9月14日(月)より営業を再開させていただきます。


引き続き、新型コロナウィルスの感染拡大防止のため、保健所の指示に基づき適切に対応して参ります。
その他最新の情報については随時ミュゼプラチナム公式ホームページにてお知らせいたします。

(2020年9月13日追記)

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<ミュゼプラチナム新宿三丁目店のサロン休業のお知らせ>

平素はミュゼプラチナムをご利用いただきありがとうございます。
本日、ミュゼプラチナム新宿三丁目店におきまして、スタッフの一人に新型コロナウイルス感染の疑いがあることが判明いたしました。
該当のスタッフは、現在PCR検査を受けており、検査結果を待っている状況です。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、本日12時以降、明日13日につきましても同店を休業させていただきます。
休業中にご予約いただいておりますお客様につきましては、コンシェルジュデスクよりご連絡させていただき、近隣サロンへの変更及び次回のご予約をお取りさせていただきます。

誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどお願いいたします。今後は保健所や貸主様の指示に従い、適切に対応してまいります。

該当スタッフの検査結果や、保健所等の指示に対する対応等、最新の情報は、随時ミュゼプラチナム公式ホームページにてお知らせいたします。

(2020年9月12日追記)

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<新型コロナウイルス対策「光触媒コーティング」について>

平素はミュゼプラチナムをご利用いただきありがとうございます。

2020年5月15日のお知らせで既報の通り、お客様により安心してご来店いただくため、全国全てのサロンを対象にサロン内全ての壁面と天井に抗ウイルス抗菌コーティング施工を順次行っており、7月中には全てのサロンで施工が完了する予定です。

この光触媒コーティングは、従来のウイルスや菌の繁殖を防ぐ消毒や除菌と違い、原因となるウイルスや菌を分解除去するもので、ウイルスや菌の99.99%をわずか1時間で不活性化します。
壁面だけでなく天井にもコーティングを施すことで、光触媒で覆われた空間が広くなり、光触媒の効果を一層高めています。効果も24時間×365日、常に高い効果を持続しサロン内を衛生的で快適な空間にしております。

また、高い安全性があり保育園や介護施設でも使用されている他、ホテルや学校、鉄道車両などにも採用されています。
ミュゼプラチナムでは、リーディングカンパニーとしてお客様と従業員の安全のため業界に先駆けて光触媒コーティングを採用しました。

政府より全ての都道府県の緊急事態宣言が解除されたことにより、本日(2020年6月1日)より全国全てのサロンで営業を再開しました。

ミュゼプラチナムではこれからも引き続きサロン内の消毒や換気、スタッフの健康管理等新型コロナウイルス感染防止対策を継続してまいります。
これからもミュゼプラチナムをどうぞご愛顧くださいますようお願いいたします。
繰り返しになりますが、お客様におかれましても来店時の検温やサロン内でのマスク着用等、引き続き新型コロナウイルス感染拡大防止にご理解とご協力をお願いいたします。

(2020年6月22日追記)

営業時間の変更につきましてはこちらのページをご覧ください。

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<緊急事態宣言の一部解除に伴う弊社の対応について>

平素はミュゼプラチナムをご利用いただきありがとうございます。

本日、政府より緊急事態宣言が一部の地域を除き解除されました。今後は現在休業中のサロンにおきましても、行政からの要請や情報を基に貸主様とも協議の上、順次再開をしていく予定です。

ミュゼプラチナムではこれまでも新型コロナウイルス感染拡大の予防策として、すべてのお手入れ部屋、カウンセリングルームの徹底した消毒・換気、スタッフの健康管理等行って参りましたが、今後も更にお客様とスタッフの健康と安全に配慮して参ります。現在、新型コロナウイルス感染拡大防止の効果を高めるための施策として、全サロンを対象にサロン内全ての壁面に抗ウイルス抗菌コーティング施工を順次行っております。

お客様におかれましても来店時の検温、サロン内でのマスク着用等、引き続き感染拡大防止にご理解とご協力をお願いいたします。

尚、本日(2020年5月15日)まで、当社のお客様・スタッフに新型コロナウィルス感染の情報はございませんので、安心してご来店いただければと思います。

(2020年5月15日追記)

営業時間の変更につきましてはこちらのページをご覧ください。

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<マスク着用に関するお願い>

平素はミュゼプラチナムをご利用いただきありがとうございます。
当社では、全国を対象とした緊急事態宣言の発令を受けて、店舗の休業、営業時間の短縮等と共に、
新型コロナウィルスの感染拡大を防止するため、一定期間、大幅に規模を縮小して営業して参ります。
営業店舗においても感染症法その他行政からの要請にもとづき、徹底した衛生管理を実施して参りますが、
衛生管理の一環として、ご来店されるお客様にはマスクの着用をお願いしております。
尚、マスクが入手困難な状況でもありますので、ハンカチやスカーフ等の代用品もご利用可能でございます。
お客様にはお手数をおかけすることとなり大変恐縮ですが、
何卒ご協力の程よろしくお願いいたします。

(2020年4月18日追記)

営業時間の変更につきましてはこちらのページをご覧ください。

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<緊急事態宣言の発令について>

平素はミュゼプラチナムをご利用いただきありがとうございます。

本日、東京都を含む関東、関西、九州の都市圏において、政府より緊急事態宣言が出されました。
当社では、緊急事態宣言を受けて、対象地域における一部店舗の休業、営業時間の短縮等の対応と共に、
新型コロナウィルスの感染拡大を防止するため、一定期間、規模を縮小して営業して参ります。

休業に関する情報や営業時間の変更等、最新の情報については当社公式ホームページ、
または各商業施設のホームページにてご確認ください。
今後も政府、行政から発表される最新情報、および各テナント貸主様からの指導、協議のもと
営業体制等について適切に判断して参ります。

お客様には店舗の休業や時間短縮等により、多大なご迷惑をお掛けすることと思いますが、
何卒ご理解の程、宜しくお願いいたします。

(2020年4月7日追記)

営業時間の変更につきましてはこちらのページをご覧ください。

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ミュゼプラチナムでは、お客様とスタッフの安心・安全のため下記のいずれかに該当するお客様にはご来店、ご予約を差し控えていただきますようお願いしております。

・2週間以内に海外への渡航履歴がある方
・風邪の症状(くしゃみや咳、痰が出る)、胸部に不快感のある方
・37.5 度以上の熱がある方
・強いだるさ(倦怠感)や息苦しさがある方
・同居家族や身近な知人に感染が疑われる方がいる方
・感染者または感染が疑われる方との濃厚接触があった方
・その他新型コロナウイルス感染可能性の症状がある方

また、お客様の健康状態によってはお手入れをお断りさせて頂く場合がございます。
その場合、14日間経過後の日程でご予約の変更をお願いいたします。
ご希望の日時でご予約をお取りすることが出来ない場合もございますので、予めご了承ください。

尚、ミュゼプラチナムでは新型コロナウイルスの発生以前より、医療機関でも使用される電解水を使用し、お客様の触れる物は全て洗浄を行うとともにタオル等の各備品につきましても、すべてお客様毎に交換をしております。
また、サロンスタッフも頻繁に手指消毒を行い、体調管理にも細心の注意を払っております。
今後もお客様に安心してお通いいただけますよう、感染症予防対策や衛生管理には十分留意してまいりますので
引き続き、ミュゼプラチナムをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

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