いつもミュゼプラチナムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、ミュゼプラチナムは全国の全店舗において休業を継続しておりますが、6月以降の営業再開について、以下の通りご案内申し上げます。


■ 現在の状況と今後の見通しについて

MPH株式会社では、従業員への給与支払いや債務整理を含む再建に向けた取り組みを続けてまいりましたが、
債権者から裁判所への第三者破産申立が行われたことを受け、MPH直営による全店舗の同時再開は困難な状況となっております。

現在、裁判所からの正式な通知は届いておりませんが、ご契約中の脱毛コースに含まれる未消化分のお手入れや返金対応について、
一部のお客様にはご不便をおかけする可能性がございます。
このたびは多大なるご迷惑、ご心配をおかけしていることを、心よりお詫び申し上げます。


■ お手入れ継続のために

お客様に少しでもお手入れを継続していただけるよう、以下の2つの取り組みを通じて、サービスの再開を進めてまいります：
　　1.　「どこでもミュゼ」加盟店による施術の受け入れ
　　2.　一部直営店舗を引き継ぐ形で、「新生ミュゼプラチナム株式会社」が運営を再開

これらの店舗では、2025年6月以降、順次営業を再開する予定です。
詳細が決まり次第、公式サイト等にてご案内いたします


■ 置き換えコースの対象について

現在、「どこでもミュゼ」加盟店では、ご契約内容に応じた有償の施術回数が残っているお客様を対象に、「置き換えコース」を提供しております。
今後、営業を再開する新生ミュゼプラチナム運営店舗でも、この仕組みを導入し、同様の対応を行う予定です。
　　・　対象となるのは、コースに含まれる有償の施術回数が未消化のお客様
　　・　契約の種別にかかわらず、有償の施術回数が残っている場合に限り対象
　　・　一方で、すでにすべての有償回数を使い切られているお客様は、現時点では置き換えコースの対象外

なお、こうしたお客様にもご利用いただける新たなサービスの提供を検討中であり、準備が整い次第、改めてご案内いたします。


■ 今後のサービス提供について

新生ミュゼプラチナムでは、従来の前払い制ではなく、すべての施術を「都度払い」でご提供する仕組みを導入予定です。
お客様がご自身のペースで無理なくご利用いただける、柔軟でわかりやすいサービス体制を整えてまいります。


■ ご利用にあたってのお願い

MPH直営店舗での営業再開は見込めない状況ですが、
お客様には今後、「どこでもミュゼ」加盟店または「新生ミュゼプラチナム」運営のミュゼプラチナム店舗にて、
継続してお手入れを受けていただくことをご検討いただけますと幸いです。


■ お問い合わせ・今後のご案内について

営業再開が確定した店舗やサービス内容については、随時公式サイトおよびメール等にてお知らせいたします。
最新情報は、当社の公式情報をご確認いただきますようお願いいたします。


お客様には多大なるご不便をおかけしておりますこと、改めて深くお詫び申し上げます。
皆様にとって少しでも安心してご利用いただけるサービスを再びご提供できるよう、引き続き尽力してまいります。

何卒ご理解とご協力のほど、お願い申し上げます。