いつもミュゼプラチナムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年10月21日、世界中のWebサイトやWebサービスで広く利用されているソフトウェアにおいて、重大な脆弱性が公表されました。当社では、この公表を受けて速やかにサイトおよび関連システムの緊急対応を実施するとともに、お客様に安全にサービスをご利用いただくため、継続してセキュリティ対策および監視の強化を進めております。

■サイト・アプリをご利用のお客様へ

セキュリティ対策の強化に伴い、一時的に以下のような事象が発生する場合がございます。
・会員サイト・アプリへのログインやページの表示に時間がかかる
・ご予約や会員情報の変更などの操作時にエラーが表示される
・アプリの一部機能が一時的にご利用いただけない

上記のような場合は、恐れ入りますが、時間をおいてから再度お試しくださいますようお願いいたします。
時間をおいてもご利用いただけない場合は、お手数ですが、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

■お問い合わせ

ミュゼプラチナムお問い合わせ窓口
support@musee-pla.jp

お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後も、お客様の大切な情報をお守りし、安心してサービスをご利用いただける環境の維持・向上に努めてまいります。
何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。